Marketing und Verkauf:

Wirkungsvolle Überzeugungsstrategien am Telefon

Die Königsdisziplin der Telefontrainings

 

Ziele:

*     Die Gesprächsführung sicher übernehmen

*     Eigene Anliegen überzeugend platzieren

*     Problemtelefonate stressfrei zu einer Lösung führen

*     Verhandlungen am Telefon gewinnen

*     Selbstbewusste Kommunikation beherrschen

 

Inhalt:

*     Die Macht des limbischen Systems

*     Anspruchsvolle Telefonate meistern

*     Die 8 wahren menschlichen Beziehungsbedürfnisse

*     So können Sie mit der Triangel-Dialog-Strategie am Telefon Verhandlungen gewinnen

*     Praktische Telefonanlässe aus der Praxis der TeilnehmerInnen

*     Die Geheimnisse der limbischen Gesprächsführung am Telefon

 

Termine

Details

Auf Anfrage

 

 

 

Zielgruppe:

MitarbeiterInnen die viel mit Kunden telefonieren. Alle, die am Telefon Verhandlungen führen müssen.

MitarbeiterInnen aus Hotlines und Callcentern sind gleichermaßen von diesem Training begeistert.

Dauer:

2 Tage

Trainer:

DI Norbert Freund

Kontakt:

Informationsanforderung

Infos:

Bildungs-Bonus-Programmm